Políticas y avisos legales.
Política de envío:
Salvo que se indique lo contrario y en casos especiales indicados en el sitio, nos comprometemos a enviar los paquetes en un plazo de dos días laborables.
Si realiza un pedido de un artículo que por error ya no está en stock, nos comprometemos a reembolsarle el importe en un plazo de 3 días laborables.
Política de devolución y reembolso:
Devoluciones gratuitas en tienda.
Devolución mediante envío a cargo del cliente.
Devolución posible en un plazo máximo de 14 días desde la recepción.
Ver condiciones generales de venta.
Política de privacidad :
Última actualización: 06/09/25
JOLLY M3L, representante de las marcas Pau Motors y Esprit Pilote , respeta su privacidad y se compromete a proteger sus datos personales. Esta política explica cómo recopilamos, usamos y protegemos su información cuando visita nuestro sitio web.
1. Datos recopilados
Recopilamos los siguientes datos:
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Información personal : nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal, detalles de pago.
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Datos técnicos : Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo.
-
Datos de uso : páginas visitadas, tiempo pasado en el sitio, clics.
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Cookies : para mejorar tu experiencia de navegación (consulta nuestra política de cookies).
2. Uso de datos
Los datos recopilados se utilizan para:
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Gestiona tus pedidos y asegura su entrega.
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Enviarte notificaciones sobre tus compras u ofertas promocionales.
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Mejorar nuestro sitio y nuestros servicios analizando su navegación.
-
Responder a sus solicitudes a través del formulario de contacto.
3. Intercambio de datos
Sólo compartimos tus datos con:
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Nuestros proveedores de servicios (operadores, servicios de pago).
-
Autoridades legales si es necesario.
Sus datos nunca serán vendidos a terceros.
4. Seguridad de los datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos contra acceso no autorizado, pérdida o modificación.
5. Sus derechos
De acuerdo con el RGPD, usted tiene los siguientes derechos:
-
Acceso : ver los datos que tenemos sobre usted.
-
Rectificación : corregir sus datos personales si son incorrectos.
-
Supresión : solicitar la supresión de sus datos (salvo obligación legal).
-
Portabilidad : recibe tus datos en un formato estructurado.
-
Oposición : rechazar el uso de tus datos para acciones de marketing.
Para ejercer sus derechos, contáctenos en: contact@pau-motorshop.com
6. Retención de datos
Sus datos personales se almacenan:
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Mientras sea necesario para los fines mencionados anteriormente.
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De acuerdo con las obligaciones legales.
7. Galletas
Utilizamos cookies para mejorar tu experiencia de usuario.
8. Cambios en la Política
Nos reservamos el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Los cambios se publicarán en esta página con la fecha de actualización.
9. Contacto
Para cualquier pregunta o solicitud con respecto a esta Política de Privacidad, contáctenos en:
SARL JOLLY M3L
Correo electrónico: contact@pau-motorshop.com
Dirección: 40 chemin de Ruchelle 64510 Assat Francia
Condiciones de venta:
Condiciones generales de venta
Las presentes condiciones de venta son celebradas, por una parte, por la sociedad JOLLY M3L, con un capital social de 1.000 €, cuyo domicilio social se encuentra en 40 Chemin de Ruchelle 64510 ASSAT, inscrita en el Registro Mercantil de Pau con el número 915159669, en adelante denominada «PAU Motors» y «Esprit Pilote» (y que gestiona el sitio web www.pau-motorshop.com - www.espritpilote.com) y, por otra parte, por cualquier persona física o jurídica que desee realizar una compra a través del sitio web www.pau-motorshop.com y www.espritpilote.com, en adelante denominado «el comprador».
Artículo 1. Objeto
Estas condiciones generales de venta definen la relación contractual entre JOLLY M3L y el comprador, así como las condiciones aplicables a cualquier compra realizada a través de los sitios web www.pau-motorshop.com y www.espritpilote.com. La adquisición de un producto a través de este sitio implica la aceptación sin reservas por parte del comprador de estas condiciones generales de venta, las cuales reconoce haber leído antes de realizar su pedido. Antes de cualquier transacción, el comprador declara, por una parte, que la compra de productos en los sitios web www.pau-motorshop.com y www.espritpilote.com no está directamente relacionada con su actividad profesional y se limita a su uso estrictamente personal, y, por otra parte, que tiene plena capacidad jurídica para comprometerse con estas condiciones generales de venta.
JOLLY M3L se reserva el derecho de modificar estas condiciones de venta en cualquier momento para cumplir con cualquier nueva normativa o para mejorar el uso de su sitio web. Por lo tanto, las condiciones aplicables serán las vigentes en la fecha del pedido del comprador.
Artículo 2. Productos
Los productos ofrecidos son los que aparecen en el sitio web de JOLLY M3L www.pau-motorshop.com y www.espritpilote.com, sujetos a disponibilidad. JOLLY M3L se reserva el derecho de modificar su gama de productos en cualquier momento. Cada producto se presenta en el sitio web mediante una descripción que incluye sus principales características técnicas. Las fotografías son lo más precisas posible, pero no vinculan al vendedor en ningún caso. La venta de los productos presentados en el sitio web www.pau-motorshop.com y www.espritpilote.com está dirigida a todos los compradores residentes en países que autorizan plenamente la entrada de estos productos en su territorio y deben asumir íntegramente los aranceles aduaneros y demás impuestos inherentes a esta importación.
Artículo 3. Tarifas
Los precios que figuran en las fichas de producto del catálogo online se expresan en euros (€) con todos los impuestos incluidos (TTC), teniendo en cuenta el IVA aplicable el día del pedido. Cualquier cambio en el tipo de IVA podría reflejarse en el precio de los productos. JOLLY M3L se reserva el derecho a modificar sus precios en cualquier momento, quedando entendido, no obstante, que el precio que figura en el catálogo el día del pedido será el único aplicable al comprador. Los precios indicados no incluyen los gastos de envío, que se facturan aparte del precio de los productos adquiridos, según el importe total del pedido.
Artículo 4. Condiciones de pedido y pago
Antes de realizar un pedido, el comprador debe crear una cuenta en los sitios web www.pau-motorshop.com y www.espritpilote.com. Se puede acceder a la sección de creación de cuenta directamente desde el menú lateral. Cada vez que el comprador visite el sitio web, si desea realizar un pedido o consultar su cuenta (estado del pedido, perfil, etc.), deberá identificarse con esta información. JOLLY M3L ofrece al comprador la opción de realizar el pedido y el pago de sus productos en varias etapas.
- Pago seguro con PayPal o tarjeta de crédito (a través del sistema Shopify): el comprador selecciona los productos que desea pedir en la cesta, los modifica si es necesario (cantidades, referencias, etc.), comprueba la dirección de entrega o introduce una nueva. A continuación, se calculan y se envían al comprador los gastos de envío, así como el nombre del transportista. A continuación, el comprador elige la forma de pago que prefiera: "Pago en tienda". El siguiente paso es comprobar toda la información, leer y aceptar estas condiciones generales de venta marcando la casilla correspondiente y, a continuación, se le invita a validar su pedido haciendo clic en el botón "Confirmar mi pedido". Finalmente, se redirige al comprador a la interfaz segura de Shopify para que introduzca de forma segura los datos de su cuenta de Shopify o los de su tarjeta de crédito. Si se acepta el pago, el pedido se registra y el contrato queda formalizado definitivamente. El pago con PayPal o tarjeta de crédito es irrevocable. En caso de uso fraudulento de la tarjeta, el comprador puede solicitar la cancelación del pago con tarjeta, y los importes abonados se le abonarán o reembolsarán. El titular de una tarjeta bancaria no incurre en responsabilidad si se demuestra que el pago impugnado se realizó de forma fraudulenta, a distancia y sin usar físicamente su tarjeta. Para obtener el reembolso del débito fraudulento y de los gastos bancarios generados por la transacción, el titular deberá impugnar la domiciliación bancaria por escrito ante su banco en un plazo de 70 días a partir de la transacción, o incluso 120 días si así lo estipula el contrato que lo vincula. El banco reembolsará las cantidades retiradas en un plazo máximo de un mes tras la recepción de la impugnación escrita presentada por el titular. No se cobrarán comisiones por la devolución de las sumas.
La confirmación de un pedido implica la aceptación de estas condiciones de venta, el reconocimiento de su pleno conocimiento y la renuncia al derecho a invocar sus propias condiciones de compra. Todos los datos proporcionados y la confirmación registrada constituirán prueba de la transacción. Si el comprador dispone de una dirección de correo electrónico y la ha proporcionado en su formulario de pedido, JOLLY M3L le enviará la confirmación del pedido por correo electrónico.
Si el comprador desea ponerse en contacto con la empresa JOLLY M3L, puede hacerlo por correo postal a la siguiente dirección: 40 Chemin de Ruchelle 64510 ASSAT; o por correo electrónico a la siguiente dirección: contact@pau-motorshop.com, o por teléfono al 06.61.10.67.64
Artículo 5. Reserva de dominio
JOLLY M3L conserva la plena propiedad de los productos vendidos hasta el pago total del precio, incluido capital, costos e impuestos.
Artículo 6. Retirada
De conformidad con el artículo L121-20 del Código del Consumo, el comprador dispone de un plazo de catorce días hábiles a partir de la entrega de su pedido para ejercer su derecho de desistimiento y así devolver el producto al vendedor para su cambio o reembolso sin penalización, a excepción de los gastos de devolución.
En caso de que el pedido inicial cumpliera las condiciones del descuento, pero no el pedido final, tras una devolución parcial, JOLLY M3L se reserva el derecho de aplicar el/los descuento(s) correspondiente(s) al reembolso. Esto puede aplicarse a descuentos en productos, en el pedido o en los gastos de envío.
Artículo 7. Entrega
Las entregas se realizan en la dirección indicada en el formulario de pedido, que solo puede estar dentro del área geográfica acordada. COLISSIMO gestiona los pedidos. Los plazos de entrega se indican a título informativo; si superan los treinta días desde la fecha del pedido, el contrato de compraventa podrá rescindirse y el comprador recibirá un reembolso. JOLLY M3L podrá proporcionar al comprador el número de seguimiento de su paquete por correo electrónico. Los riesgos del transporte corren a cargo del comprador desde el momento en que los artículos salen de las instalaciones de JOLLY M3L. El comprador debe comprobar el estado del embalaje de la mercancía y su contenido al recibirla en presencia del depositario de COLISSIMO. En caso de daños durante el transporte, cualquier reclamación deberá presentarse a Mondial Relay en un plazo de tres días a partir de la entrega.
Artículo 8. Garantía
Todos los productos suministrados por JOLLY M3L gozan de la garantía legal prevista en los artículos 1641 y siguientes del Código Civil. En caso de disconformidad con un producto vendido, podrá devolverlo a JOLLY M3L, que lo aceptará, lo cambiará o le reembolsará el importe. Toda reclamación, solicitud de cambio o reembolso deberá justificarse y enviarse por correo a la siguiente dirección: 40, Chemin de Ruchelle 64510 ASSAT, en un plazo de treinta días a partir de la entrega.
Artículo 9. Responsabilidad
En el proceso de venta a distancia, JOLLY M3L solo está sujeto a una obligación de medios. No se responsabiliza de ningún daño derivado del uso de internet, como pérdida de datos, intrusiones, virus, interrupción del servicio u otros problemas involuntarios.
Artículo 10. Propiedad intelectual
Todos los elementos del sitio web www.pau-motorshop.com y www.espritpilote.com son y seguirán siendo propiedad intelectual exclusiva de la empresa JOLLY M3L. Queda prohibida la reproducción, explotación o uso, para ningún fin, ni siquiera parcial, de elementos del sitio, ya sean fotos, logotipos, elementos visuales o textos.
Los logotipos y nombres "Pau Motors", "Esprit Pilote" y sus respectivos logotipos han sido registrados en el INPI. Su uso está sujeto a la autorización previa por escrito de sus propietarios; cualquier uso o distribución estará sujeto a acciones legales.
Artículo 11. Datos personales
JOLLY M3L se compromete a mantener la confidencialidad de la información proporcionada por el comprador, la cual podrá ser requerida para el uso de ciertos servicios. Toda la información que le concierne está sujeta a las disposiciones de la Ley n.º 78-17 del 6 de enero de 1978. Por lo tanto, el usuario de internet tiene derecho a acceder, modificar y eliminar la información que le concierne. Puede solicitarlo en cualquier momento por correo postal a la siguiente dirección: 40, Chemin de Ruchelle 64510 ASSAT
Artículo 12. Resolución de controversias
